| 曼谷 | 喧鬧市中心的雅緻細膩，曼谷柏悅酒店 Park Hyatt Bangkok

曼谷的五星飯店超密集，該有的差不多都聚齊了吧。但之前少了Hyatt集團下的頂級品牌Park Hyatt，所以2017年開幕可謂是萬眾期盼。我覺得啊，出色的不只是硬體，更是無微不至的服務。然後也很愛那份和諧寧謐，處於喧鬧混亂的曼谷市中心更是可貴，門裡門外兩個世界，一走進來馬上平撫所有感官，根本都不想出去了哈哈。


入住時是開幕後的幾個月，各方面全數到位，沒有新飯店較有可能出現的小漏洞。簇新雅緻當然加分，但最想給滿分的是服務！越是頂級品牌，越應該看得出服務的quality和consistency，這樣才能打造出完整體驗。否則再光鮮的設計、再豪華的設施、再寬敞的套房，都只是表面功夫。服務這簡簡單單的兩個字，其實能想到的都得包含進去。就算住客沒有特別要求，員工都會一致性的達成，在每一個互動上都能反映出來。很多時候就是這樣，最小的細節有最大的效果。這回在Park Hyatt正好有個例子。

在曼谷正值國王去世一週年紀念，某晚要出去吃飯時，因為相關典禮而大塞車。提早請飯店叫了計程車，比平日多等了一會兒還沒到。離餐廳預訂時間還算充裕，所以想說再繼續等等就好了，工作人員也打電話催了好幾次。


結果還是沒有計程車，因為飯店前面的主要街道實在水洩不通，車子無法轉進來飯店門口。叫車的工作人員滿臉抱歉，一邊跟我們解釋一邊想辦法，確認了要去的地點和方向，發現只要到對面就能順利搭計程車了。


還好有這麼簡單的解決辦法，出門就是十字路口，到對面就好啦。我和理查正要向門口走，旁邊有位經理過來，表示了歉意然後執意陪同去馬路對面（儘管真的很近、我們也說沒關係）。然後很貼心的跟我們一起等計程車，送我們上了車才離開，並且打電話告知餐廳客人已在路上。第二天，接到她的電話和email問候，再次感謝我們理解昨天的不便之處，有什麼需要可以直接跟她聯絡。雖然我倆不太會有什麼特殊請求，但很appreciate這個小舉動。


所以說，那天雖然出現了點小狀況，反而最能表現出服務品質。無須客人主動要求就做好，無論是不是自己本份都做到，這樣的無微不至最讓人欣賞。

飯店處於Central Embassy，暱稱「貴婦百貨」因為很多精品，不過那些名牌店到哪裡都差不多，我覺得有特色的餐飲店家還比較有趣。







Park Hyatt Bangkok簡潔優雅的色調和設計，乍看不出奇但一進來就覺得心靜了下來，正好逃離曼谷市中心的熙攘混亂 XD

Lobby在樓上，看似簡單卻也別具匠心。



















早餐在這裡。







中午抵達，先去房間看看再出去覓食。




從公共區域到房間都是用低調大方的米色系。




玄關。




進來先是書桌和mini bar。







我把mini bar打開成這樣，理查說是變形金剛 XD




穿過衣帽間是浴室。




衣帽間滿寬敞的，推拉門真的很省空間。




浴室。







淋浴間和馬桶間。







訂了客房裡面最高等級的Corner Room。當時跟再往上一級的Park Suite比較了一下，都是70到80平方公尺，但Corner Room有環繞180度的整面落地窗，相似面積的Park Suite隔開客廳和房間反而沒那麼暢通。










窗外看出去永遠都在塞車 XD。也正是因為塞車，很多計畫好的午餐小吃小店都無法如願。還記得我們抵達日的中午，天真坐進計程車去吃最有名的那間泰式炒粿條老店，萬萬沒想到不到十公里可以開一個小時（結果人家沒開門，再次昏倒哈哈）。




還好Central Embassy裡面有不少知名餐廳，不知不覺就好幾餐都在同棟搞定了。這裡還有Eathai美食廣場，是室內路邊攤的概念，我們每天都會買芒果糯米（據說跟某幾間老字號不相上下）。我在曼谷最心儀的時光之一其實很簡單，就是避開熙熙攘攘的人潮、舒舒服服的窩在沙發上大磕芒果糯米，哈哈。


其它最鮮明的時光，是按摩按到身體好像要被折斷然後跟理查莫名笑場、吃超辣泰國菜吃到眼淚鼻涕一起流，還有後半段入住The Siam時遇到最有娛樂效果的管家Gub（回來後理查就是照Gub的規格來服侍 XD）。










霧面玻璃上的正是曼谷地標，鄭王廟Wat Arun跟河中倒影。







如果說Park Hyatt Bangkok是低調奢華、優雅細緻的最佳代表，那之後會寫的The Siam就是最有驚喜感的世外桃源！